常见问题

AURENIA 护肤线产品属于化妆品 / 保养品，不属于药品或医疗器械，不用于诊断、治疗或预防任何疾病。如果你有具体的皮肤疾病困扰，请咨询皮肤科医师。

三档套餐均以术后修护面膜为核心：A 档 60 片、B 档 120 片、C 档 240 片，分别对应约 3 个月、6 个月与 12 个月的用量，由外泌体赋活更新修护面膜、NLC·NMN 果酸净白面膜与保湿舒缓修护面膜组合而成。所有套餐的产品数量与组合规格均可由平台在后台调整，最终以下单页面显示为准。

不建议。医美疗程专用系列包含高浓度果酸与导入型精华，设计用于专业机构的疗程流程，应由受训操作人员操作。自行居家使用可能造成屏障损伤。

个体差异较大，请先咨询你的医师。首次使用果酸类或高浓度活性产品前，建议先在耳后做局部耐受测试并观察 24 小时。

以产品实物包装标示为准。如你在下单前想先了解某款产品的具体成分，可以通过联系表单向我们索取。

以零售基准价 × 8 折计算。A 档零售 $500，实付 $400；B 档零售 $800，实付 $640；C 档零售 $1,200，实付 $960。所有津贴比例也都以「实付金额」为基数计算，不是零售价。

不是。首单以 8 折体验价购买后，你会自动激活为 VIP 体验官，此后个人账户终身享有 8 折 VIP 专属复购价。复购折扣率由平台在后台统一配置。

平台接入 Stripe 支付网关，统一采用美元（USD）计价。全球消费者按本地货币付款时，由支付网关自动结算为 USD。

可以。余额可直接支付后续自用或复购的产品套餐订单，视同现金结算，正常享有 VIP 折扣，并正常触发上级团队津贴与业绩统计。

订单享有 7 天质保期。这也是津贴解冻的时间基准——所有津贴在订单满 7 天且无退货退款后（T+7）才会划入可支配余额。

指升级路径：VIP 体验官成功推介 2 位新客户完成首单体验，即完成破冰，经 T+7 观察期确认无退货后自动升级为独立团长，脱离原团队独立带队。

这是「先接受帮扶，再去帮扶别人」的对价。你在破冰之前，这 2 位客户由你原来的直属团长带队指导，因此这 2 单的 10% 团队帮扶津贴归属于他。从你推介的第 3 位客户开始，所有帮扶津贴全部归你本人。

完成前 2 单帮扶任务后，系统进入为期 7 天的预备团长观察期。观察期满且无退货退款，自动激活为正式独立团长。

系统会实时取消你的预备团长资格，降级恢复为 VIP 体验官。观察期内产生的待解冻帮扶津贴直接作废，后续订单的团队帮扶津贴实时向上溢出结算给直属独立团长。

由平台按培育关系与季度榜单业绩认定。榜单积分 = 直属团队销量 × 100% + 第一代团队销量 × 50% + 第二代团队销量 × 25%，第三代及以外团队业绩不计入个人榜单。

不可以。推荐关系一经系统注册绑定即终身不可变更。因特殊法律争议注销账号者，其下线团队关系自动平移继承至直属上级，严禁带网络跳槽。

系统针对同一 IP、同一支付账号、同一收货地址或同设备频繁注册所产生的订单，一律不计入升级团长的「2 单帮扶种子」任务。种子客户必须完成实名认证。

直推订单可得客户实付金额的 20%（分享服务津贴）；如果你是独立团长，团队衍生订单还可得 10%（团队帮扶津贴）。津贴取决于实际销售业绩，可能为零。你可以用收益试算器自己算一遍。

新体验官完成推介的第 1 单时，系统会从直属团长的 10% 帮扶津贴中自动提取 1%，实时加发给该新手，使其首单合计可得实付金额的 21%。团长该单实得 9%。从第 2 单起恢复常规比例。

订单支付成功后，津贴先进入「待结算冻结账户」；订单满 7 天质保期且无退货退款后（T+7），系统自动划入可支配余额账户。

不会。订单生成的瞬间，系统会强制打入当前售价、折扣与津贴比例的 JSON 快照。后台配置修改仅对新订单生效，历史订单严格按快照结算。

全局硬顶为客户实付金额的 30%，平台保底净留存 70%。若后台配置的各类津贴比例之和超过硬顶，系统会触发逻辑冲突拦截报错并强制拒绝保存。大团长育人津贴从「市场培育专项基金」支出，不挤占这 30%。

不能。所有级别会员（包括大团长）在个人中心仅保留数据在线筛选、查看与实时汇总统计功能，不提供批量导出或下载接口。这是为了防止客户名单与商业敏感数据泄露。

当前最低提现门槛为 $50（后台可调）。提现手续费由发起人承担。大额提现须经系统风控与人工财务双重审核。

必须先完成实名认证与税务电子表格签署。美国本土纳税人签署 W-9（提供 SSN 或 EIN）；非美国纳税人签署 W-8BEN（个人）或 W-8BEN-E（实体）。

系统会自动锁死提现功能。非美国居民超过 30 天未提供合规表格的，平台将依法按 30% 比例代扣代缴联邦预扣税。

不会。平台在发放佣金及办理提现时不预扣代缴个人所得税（No Withholding Tax）。无论收益是留在余额里用于二次消费，还是提现到银行卡，你都须按当地税务机关法律规定如实申报并缴纳税款。

统一适用美国怀俄明州（Wyoming）法律及联邦税务法案（IRS Rules）。怀俄明州不征收州企业所得税及州个人所得税。

不是。所有 VIP 体验官与独立团长与平台之间均为独立商业劳务合作关系，非平台雇员。平台不提供工资、社保或任何雇佣福利。

不能。平台本身不进行股票的撮合、登记、管理或结算。购买并体验套餐的用户，系统会在后台提供专属弹窗链接，用户可自主点击跳转至合作的境外第三方合规机构页面了解并申请相关限制性股票权益——这是完全独立的第三方事项。严禁任何人宣传「买套餐即送股票」。

严禁。平台仅提供健康产品销售与营销津贴结算，严禁任何形式的保底承诺或投资收益宣传。违规者平台有权直接注销其团长资格。

严禁以任何非产品消费需求为噱头诱导人员大量囤积产品。产品是拿来用的，不是拿来压的。违规一经查实，直接注销团长资格。